Politica de confidentialitate
Suntem hotărâți să protejăm și să respectăm confidențialitatea utilizatorilor si clientilor site-ului nostru.
GDPR sau General Data Protection Regulation, este o reglementare europeană în ceea ce privește confidențialitatea și protecția datelor.
Website-ul nostru www.platouas.ro repectă directiva europeană ce privește protecția datelor.
Această politică explică când și de ce colectăm informațiile personale, cum le folosim, condițiile în care le putem dezvălui altora, ce fel de informații colectăm și ce opțiuni și drepturi aveți ca utilizator al acestui site.
Prin utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și de asemenea cu termenii și condițiile noastre.
Data la care intra in vigoare acest document: 1 decembrie 2019
1.Cine suntem noi?
Noi suntem COSALI RUSTIC GRILL SRL, denumita in continuare si Platouas.ro, un restaurant din Bucuresti care ofera si servicii de catering.
COSALI RUSTIC GRILL SRL este o societate cu răspundere limitată – Nr. R.C.: J40/9225/2011, C.I.F: RO28934897, cu sediul social la adresa Strada Bucovina, Nr. 1A, Bl. L10, Sc. A, Et. 7, Ap.90, Sector 3, Bucuresti.
2. Cum colectăm informațiile de la dvs.?
Obținem informații cu acordul dvs. atunci când ne contactați pentru a solicita informații despre serviciile noastre sau pentru a da o comanda, fie prin formularul de contact de pe site, prin email sau telefon.
3. Ce informații colectăm și cum se utilizează?
Colectăm informații pentru a ne permite să ne îndeplinim obligațiile față de clienții noștri și să răspundem la întrebări, comenzi sau sa dam oferte de preț pentru serviciile noastre.
Explicit, colectăm următoarele date cu caracter personal:
Nume, Email, Telefon, Adresa – Pentru a putea finaliza procesul de comanda initiat de dvs.
Aceste date cu caracter personal ne permit sa avem un contact initial cu un prospect, in vederea finalizarii si livrarii comenzii.
3.1. Datele sensibile
Nu colectăm date personale sensibile (de exemplu, sănătate, date genetice, biometrice, origine rasială sau etnică, opinii politice, credințe religioase sau filosofice, apartenența la sindicate, orientare sexuală). Solicităm în mod expres să nu vă furnizați niciun fel de date sensibile.
3.2. Informații despre copii
Serviciile noastre nu sunt direcționate către copii sub 14 ani. Dacă aflați că un copil sub 14 ani ne-a furnizat informații personale fără consimțământ, vă rugăm să ne contactați.
3.3. Terțe părți
Nu vom vinde sau închiria informațiile dvs. unor terțe părți.
Nu vom împărtăși informațiile dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing.
Putem transmite informațiile dvs. unor terți furnizori de servicii pe care i-am angajat în scopul îndeplinirii sarcinilor și furnizării de servicii pentru dvs. în numele nostru (de exemplu, putem oferi detaliile dvs. de contact unei companii de curierat rapid în cazul in care solicitați ca o comanda să vă fie livrata la o anumită adresă).
De asemenea, folosim anumite servicii “3rd party” pentru a ne ajuta să ne îndeplinim obligațiile contractuale – de exemplu, site-ul nostru este hostat de firma de hosting Hostico.ro, pe o platforma licentiata cPanel si de asemenea folosim si serviciile de email RoundCube și Gmail pentru a putea comunica cu dumneavoastra.
4. Controlul informațiilor
Aveți anumite drepturi cu privire la informațiile pe care le deținem despre dvs., astfel cum sunt definite în Regulamentul general privind protecția datelor (EU GDPR). Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, puteti sa ne contactati la adresa de email info@platouas.ro, incluzand si adresa dvs. de e-mail folosita în primă instanță (acesta este identificatorul unic pe care îl folosim pentru a identifica și a compara informațiile personale).
4.1. Solicitarea unei copii a informațiilor dvs.
Puteți solicita gratuit o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dvs. La cerere, vom furniza datele personale pe care le avem în evidență despre dvs. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne trimiteti o cerere scrisa prin care va exprimati acest drept, la adresa de email info@platouas.ro
4.2. Actualizarea sau corectarea informațiilor
Precizia informațiilor dvs. este importantă pentru noi. Dacă modificați adresa de e-mail sau orice altă informație pe care o deținem este inexactă sau depășită, contactați-ne pentru a ne putea corecta înregistrările. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne trimiteti o cerere scrisa prin care va exprimati acest drept, la adresa de email info@platouas.ro
4.3. Ștergerea informațiilor
Aveți dreptul să solicitați gratuit ștergerea informațiilor dvs. personale. Cu excepția cazului în care există un motiv convingător ca datele să nu fie șterse (de exemplu, dacă trebuie să folosim aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau legale, pastrarea facturilor emise pe o perioada determinata de timp, etc.), datele dvs. personale vor fi șterse la cerere.
Utilizatorii au posibilitatea de a lăsa comentarii pe blogul nostru. Pentru a menține fluxul de conversații, comentariile de pe blog nu vor fi șterse în mod normal (cu excepția cazului în care există un motiv convingător în acest sens), dar toate informațiile personale de identificare vor fi eliminate / anonimizate.
4.4. Automatizarea procesului decizional
Nu utilizăm informații personale pentru luarea de decizii sau profilaxie automată; datele dvs. nu fac obiectul luării automate a deciziilor sau a profilării.
5. Utilizarea “cookies”
La fel ca multe alte site-uri web, site-ul Platouas.ro utilizează module cookie pentru a ne ajuta la imbunatatirea serviciilor oferite. Cookie-urile sunt mici fragmente de informații stocate pe calculatorul sau pe dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați un site Web.
Folosim urmatoarele cookie-uri pentru:
- Google Analytics: Google Analytics stabilește module cookie pentru a ne ajuta să estimăm numărul de vizitatori pe site și ce conținut este cel mai popular. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că site-ul nostru răspunde la nevoile dvs. în cel mai bun mod posibil. Datele colectate de Google Analytics sunt anonimizate, astfel incat aceste date nu pot fi considerate cu caracter personal.
- WordPress Comentarii: Când lăsați un comentariu pe blogul nostru, trei cookie-uri sunt setate pentru a vă păstra numele, adresa de e-mail și site-ul web. Prin urmare, dacă doriți să lăsați un alt comentariu, nu va trebui să reintroduceți aceste informații.
- RoundCube: Cand completati formularul de pe site se va inregistra un cookie pentru a avea certitudinea ca nu este un mesaj de tip spam.
- Youtube: Ne folosim de Youtube pentru a hosta diferite video-uri si a le arata pe website-ul nostru pentru o intelegere cat mai buna a serviciilor oferite de noi.
Utilizând site-ul web Platouas.ro , sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu această politică.
Dacă nu sunteti de acord cu folosirea cookie-urilor, trebuie sa opriți cookie-urile din browser sau să nu folositi site-ul. Majoritatea browserelor vă permit să dezactivați modulele cookie. Pentru a face acest lucru, uitați-vă la meniul “ajutor” din browserul dvs. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate să restricționeze în mod vădit utilizarea de către dvs. a acestui site web.
6. Securitate
Cosali Rustic Grill SRL ia în serios securitatea. Pentru a vă proteja informațiile de pierderi, folosire incorectă sau acces neautorizat sau dezvăluire, am pus la punct proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și asigura informațiile pe care le colectăm. Acești pași includ următoarele:
- Minimizarea datelor
- Utilizarea parolelor de bune practici
- Cele mai bune practici de securitate privind dispozitivele (PC-uri, laptop-uri, dispozitive mobile), conturile online, găzduirea site-ului, accesul fizic și stocarea fizică
- Formarea și responsabilizarea personalului în ceea ce privește protecția datelor
7. Acces neautorizat la date
Politica noastră de securitate a datelor cu caracter personal include un proces clar de tratare a unei brese de securitate. Dacă este cazul, vă vom notifica cu promptitudine orice acces neautorizat la informațiile dvs. personale.
8. Reclamații
Dacă doriți să adresați o plângere cu privire la modul în care am tratat informațiile dvs. personale, ne puteți contacta direct și vom investiga problema.
Date Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – website: dataprotection.ro; email: anspdcp@dataprotection.ro; telefon: +40.318.059.211
Orice întrebări privind această politică și practicile noastre de confidențialitate trebuie trimise prin e-mail la info@platouas.ro